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서비스 유료 서비스 기간 종료후 예약 회의는 어떻게 되나요?

유료 서비스기간 종료후 다음 결제일에 재 구매를 못하실 경우 

예약된 회의는 유료 서비스 -> 무료 서비스로 전환되며, 예약회의는 최대 2개, 회의시간은 30분으로 제한됩니다.


결제일 이후에 다시 결제를 하게 되면 예약해 놓았던 회의는 모두 다시 보입니다.

다만, 무료로 전환되면서 30분으로 변경되어었기 때문에 유료 결제 이후에는 예약시간 조정이 필요합니다. 



결제 사용자 수(동시접속자 수)를 줄여서 결제 하고 싶은데 어떻게 하면되나요?

서비스기간중에는 사용자 수(동시접속자 수)를 감소 변경은 어렵습니다. 

다만, 서비스 기간 종료일 다음 결제일에 사용자수 구매 수량을 조절하여 구매가 가능합니다. 


수동결제일 경우: 서비스 결제일 종료후 재 결제시 수량조정하여 구매 가능함.


자동결제일 경우: 서비스 종료일 전에 결제 조건을 ON -> OFF로 변경한 후 다음결제일에 수량을 조절하여 재 구매를 해야합니다.



회의 uPrism.io Meetings 를 사용하기 위한 PC, 모바일의 최소사양은 어떻게 되나요?

운영체제 : Windows XP/7/8/10 이상,  

메모리 : 4GB 이상,

CPU :  인텔 i3 이상

하드디스크 : 1 GB 이상

웹브라우저 : Internet Explore 10.0 이상, Chrome / Firefox / Safari


<모바일>

iOS 9.0 이상

Android 5.0 이상

결제 결제 카드를 변경하고 싶은데 가능한가요?

유프리즘아이오 월 정기결제 경우

"다음 달 결제예정일 전까지" 구매 내역에서 카드 변경이 가능합니다. 

그리고 다음 달 결제 예정일부터는 해당 결제방법으로 결제가 처리됩니다.


연간정기결제의 경우는 

"다음 해 결제 예정일 전까지" 구매 내역에서 카드 변경이 가능합니다. 

그리고 다음 해 결제 예정일부터는 해당 결제방법으로 결제가 처리됩니다. 


단, 이미 결제를 했을 경우에는 중도 변경이 어려워 한달 혹은 연간 서비스 이용료가 결제되오니 신중히 검토하신 후 

결제 부탁 드립니다.   


결제 결제 가능한 신용카드를 안내

▶ 국내결제 카드

BC, 신한, 롯데, 현대, 삼성, 농협(NH), 국민(KB), 하나(외환), 은련



▶ 해외결제 카드 

VISA, MASTER, JCB, AMEX, Union Pay



▶ 카카오페이 

결제 모바일에서도 결제가 가능한가요?

네. 가능합니다.

PC와 동일하게 구매 결제 및 이용이 가능합니다.

단, 취소에 경우에는 1:1문의로 남겨 주세요.

결제 정기결제를 OFF했는데 다시 사용하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

정기결제 설정을 OFF후 다시 사용을 원하시면,

"서비스 기간이 만료"된 이후 "새롭게 구매"를 해주시면 됩니다. 

결제 구매 후 결제 취소(청약 철회) 또는 환불을 받을 수 있나요?

유프리즘아이오는 먼저 결제를 하신 후 사용하는 서비스 입니다. 


"서비스"는 구매 시부터 7일 이내에 사용이력이 없는경우 결제방법에 따라 청약 철회를 할수 있으며 

이 기간이 경과한 서비스는 청약철회가 제한됩니다. 


▶ 7일 이내에 청약을 철회할 수 있는 경우 

구매 후 7일 이내에 서비스를 사용하지 않았거나, 사용하였다고 볼 수 없고 웹 사이트등을 통해 회사에 

서비스 해지 의사를 표시한 경우 가능하며 결제 오류 등 부득이한 사유로 청약철회가 필요한 사실이 인정된 경우가능합니다.  


▶ 청약 철회가 제한된경우 

서비스의 하자가 아닌 다른요소 인하여 서비스를 사용하지 못한 경우는 청약 철회가 제한됩다.

결제 환불 또는 중도해지는 어떻게 하나요?

서비스는 월단위로 제공되기 때문에 환불도 월단위로만 가능합니다.


월결제를 진행하시는 경우는 다음달 결제예정일 전까지 자동결제를 OFF로 설정해두시면 되고

년결제로 진행하시는 경우는 다음해 결제예정일 전까지 자동결제를 OFF로 설정해두시면

남은 서비스 기간을 월단위로 환불됩니다.


년결제 환불시에는 프로모션으로 받은 혜택(10% 할인 등)이 공제됩니다.



결제 한달만 이용할 수 있나요?

네,  가능합니다.


로그인하신 후 왼쪽 상단의 "관리자 웹"을 선택하시고

왼쪽 메뉴에서 "구매"선택해 주시면 현재 사용 중인 서비스의 요약과 결제 정보를 확인하실 수 있습니다.


정기결제를 OFF로 설정해주시면 다음 결제 시 "청구서는 발송"되지만 자동 결제는 진행되지 않습니다.

그에따라 사용기간이 만료되면 서비스는 종료됩니다.



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