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분류 제목
회의 uPrism.io Meetings 를 사용하기 위한 PC, 모바일의 최소사양은 어떻게 되나요?

운영체제 : Windows XP/7/8/10 이상,  

메모리 : 4GB 이상,

CPU :  인텔 i3 이상

하드디스크 : 1 GB 이상

웹브라우저 : Internet Explore 10.0 이상, Chrome / Firefox / Safari


<모바일>

iOS 9.0 이상

Android 5.0 이상

결제 결제 카드를 변경하고 싶은데 가능한가요?

유프리즘아이오 월 정기결제 경우

"다음 달 결제예정일 전까지" 구매 내역에서 카드 변경이 가능합니다. 

그리고 다음 달 결제 예정일부터는 해당 결제방법으로 결제가 처리됩니다.


연간정기결제의 경우는 

"다음 해 결제 예정일 전까지" 구매 내역에서 카드 변경이 가능합니다. 

그리고 다음 해 결제 예정일부터는 해당 결제방법으로 결제가 처리됩니다. 


단, 이미 결제를 했을 경우에는 중도 변경이 어려워 한달 혹은 연간 서비스 이용료가 결제되오니 신중히 검토하신 후 

결제 부탁 드립니다.   


결제 결제 가능한 신용카드를 안내드립니다.

▶ 국내결제 카드

BC, 신한, 롯데, 현대, 삼성, 농협(NH), 국민(KB), 하나(외환), 은련



▶ 해외결제 카드 

VISA, MASTER, JCB, AMEX, Union Pay



▶ 카카오페이 

결제 모바일에서도 결제가 가능한가요?

네. 가능합니다.

PC와 동일하게 구매 결제 및 이용이 가능합니다.

단, 취소에 경우에는 1:1문의로 남겨 주세요.

결제 정기결제를 OFF했는데 다시 사용하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

정기결제 설정을 OFF후 다시 사용을 원하시면,

"서비스 기간이 만료"된 이후 "새롭게 구매"를 해주시면 됩니다. 

결제 구매 후 결제 취소(청약 철회) 또는 환불을 받을 수 있나요?

유프리즘아이오는 먼저 결제를 하신 후 사용하는 서비스 입니다. 


"서비스"는 구매 시부터 7일 이내에 사용이력이 없는경우 결제방법에 따라 청약 철회를 할수 있으며 

이 기간이 경과한 서비스는 청약철회가 제한됩니다. 


▶ 7일 이내에 청약을 철회할 수 있는 경우 

구매 후 7일 이내에 서비스를 사용하지 않았거나, 사용하였다고 볼 수 없고 웹 사이트등을 통해 회사에 

서비스 해지 의사를 표시한 경우 가능하며 결제 오류 등 부득이한 사유로 청약철회가 필요한 사실이 인정된 경우가능합니다.  


▶ 청약 철회가 제한된경우 

서비스의 하자가 아닌 다른요소 인하여 서비스를 사용하지 못한 경우는 청약 철회가 제한됩다.

결제 환불 또는 중도해지는 어떻게 하나요?

서비스는 월단위로 제공되기 때문에 환불도 월단위로만 가능합니다.


월결제를 진행하시는 경우는 다음달 결제예정일 전까지 자동결제를 OFF로 설정해두시면 되고

년결제로 진행하시는 경우는 다음해 결제예정일 전까지 자동결제를 OFF로 설정해두시면

남은 서비스 기간을 월단위로 환불됩니다.


년결제 환불시에는 프로모션으로 받은 혜택(10% 할인 등)이 공제됩니다.



결제 한달만 이용할 수 있나요?

네,  가능합니다.


로그인하신 후 왼쪽 상단의 "관리자 웹"을 선택하시고

왼쪽 메뉴에서 "구매"선택해 주시면 현재 사용 중인 서비스의 요약과 결제 정보를 확인하실 수 있습니다.


정기결제를 OFF로 설정해주시면 다음 결제 시 "청구서는 발송"되지만 자동 결제는 진행되지 않습니다.

그에따라 사용기간이 만료되면 서비스는 종료됩니다.



결제 동시접속 사용자를 추가로 구매할 수 있나요?

네, 가능합니다.


추가하시는 동시접속 사용자의 사용 요금은,

사용하시는 서비스 기간의 잔여일로 일할 계산된 금액을 결제하시면 즉시 사용이 가능합니다.


예를 들어 동시접속 사용자 10명에대한 서비스 구매를 5월 10일에 하셨으면

월결제인 경우는 6월 9일까지 사용가능하며, 년결제인 경우 다음해 5월 9일까지 사용하실 수 있습니다.

5월 20일에 동시접속자수 2명을 추가하시려면 금일 부터 서비스 종료일까지의 잔여일이 일할계산되어 결제하시면 됩니다.

그 다음 정기결제시에는 10명 + 2명이 합산되어 결제가 이뤄집니다.



회의 화질이 너무 떨어지는데, 화질 개선할 수 있는 방법을 알려주세요.

우측 하단 […] 메뉴를 선택하시어 화상회의 수신, 송신 화질을 변경해 주시기 바랍니다.

(단, 고화질로 해상도를 변경하실 경우, 데이터 소모량이 커지므로 조심하세요)

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